FAQ
คำถามที่พบบ่อย
การสั่งซื้อและส่งสินค้า
ลูกค้าไม่สะดวกสั่งผ่านเว็ปไซต์สามารถสั่งผ่านช่องทางไหนได้บ้าง?
ลูกค้าสามารถ โทรสั่งซื้อสินค้าได้ที่ เบอร์ 083-094-8144 หรือทาง line:@annchan
ช่องทางการส่งสินค้ามีอะไรบ้าง?
ร้านค้าใช้บริการไปรษณีย์ไทย (EMS) และ บริษัทขนส่งเอกชน (Kerry) ในการจัดส่งสินค้า
ช่องทางการชำระสินค้า?
ท่านสามารถชำระค่าสินได้ ทางการโอนเข้าบัญชีธนาคารดังนี้ ไว้
รัชพลเทรดดิ้ง เลจบัญชี ******
หรือ
ลูกค้าสามารถชำระสินค้าะด้วย บัตรเครดิต หรือ เดบิต ผ่านตัวแทนสถาบันการเงิน ( Omise)
ท่านสามารถดุความหน้าเชื่อถือของสถาบันการเงินได้ผ่าน ทางลิงค์นี้ แบงค์ชาติรับรอง
ทำอย่างไรถ้าต้องการเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งสินค้า?
จะสามารถติดตามการสั่งซื้อสินค้าได้อย่างไร?
ลูกค้าที่ได้สมัคร บัญชี สามารถเช็คสถานะของ สินค้าได้ที่ หน้า เข้าสู่ระบบ > คำสั่งซื้อสินค้า
สำหรับลูกค้าท่านใดที่ไม่ได้สมัครบัญชี ทางร้านค้าจะแจ้งหมายเลขติดตามพัสดุสินค้าหลังจากได้รับการแจ้งการชำระเงิน ให้ลูกค้าทางอีเมลล์และช่องทางการติดต่อที่ลูกค้าสะดวก
ลูกค้าจะได้รับสินค้าเมื่อไรหลักจากทำการชำระเงิน?
หลังจากยืนยันการรับชำระเงิน ทางร้านค้า จะรีบดำเนินการเตรียมสินค้าและทำการจัดส่งสินค้าให้ถึงที่สุด
สินค้าจะทำการจัดส่งภายใน 3 วัน ทำการ ไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์
หากลูกค้าประสบความล่าช้าในการรับสินค้า โปรดติดต่อเราทันที ทาง ติดต่อเรา หรือ line:@annchan
ถ้าต้องการข้อมูลในการจัดส่งและเตรียมสินค้าของทางร้านค้า เพิ่มเติม สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่ เงื่อนไขการจัดส่ง
ร้านค้ารับส่งสินค้าไปต่างประเทศหรือใหม่?
ณ ปัจจุบัน เราไม่รับส่งสินค้าไปต่างประเทศ
ลูกค้าสามารถขอใบกำกับภาษีได้หรือไม่?
ทางร้านค้าไม่รับผิดชอบในกรณีสูญหาย ในการขนส่งสินค้า ในกรณีใดบ้าง?
ลูกค้าแจ้งรายละเอียด ชื่อ-นามสุดล ที่อยู่ผิด หรือไม่ครบถ้วน
ไม่มีผู้รับ ตามที่อยู่ลูกค้าแจ้ง
สินค้าถูกตีกลีบ เนื่องจากลูกค้าไม่ได้ไปรับสินค้าที่ไปรษณีย์ ภายในเวลาที่กำหนด เพราะไม่สามารถนำจ่ายได้
ถ้าต้องการข้อมูลขอบขายการรับผิดชอบของทางร้านค้า ลูกค้า สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่ เงื่อนไขการจัดส่ง
การรักษาความปลอดภัยเของเว็บไซต์และข้อมูลของลูกค้ามีความปลอดภัยหรือไม่?
ลูกค่าสามารถสั่งซื้อสินค้ากับทางร้านค้าเราด้วยความมั่นใจว่า ร้านค้ามีความปลอดภัย 100% ในรูปแบบมาตรฐานสูงสุดของการเข้ารหัสเว็บพร้อมการรักษาความปลอดภัย SSL ขั้นสูงจาก GeoTrust
ลูกค้าสามารถดูได้ด้วยตัวเองโดย ‘https: //’ แสดงเป็นล็อคกุญแจใบแถบ URL
การซ่อมและคืนสินค้า
ถ้าสินค้าเกิดชำรุด ลูกค้าสามารส่งซ่อมคืนได้หรือไม่?
ร้านค้ามีนโยบายการรับซ่อมคืนสินค้า แต่การรับซ่อมบางครั้งอาจจะมีค่าใช้จ่ายขึ้นอยู๋กับสภาพการใช้งานของลูกค้า
ใบเบื้องต้นลูกค้าสามารถตืดต่อร้านค้ากลับ เพื่อสอบถามถึงการรับบริการซ่อมสินค้า โดยสามารถติดต่อได้ผ่านช่องทาง ติดต่อเรา หรือ Line:
ทางร้านค้ารับผิดชอบค่าบริการขนส่งส่งซ่อมสินค้าหรือไม่?
ทางร้านค้าไม่มีนโยบายจ่ายค่าบริการขนส่ง ซ่อมสินค้า
ทางร้านค้ารับสินค้าคืนหรือไม่?
เนื่องจากธรรมชาติของเครื่องประดับ ไข่มุก ทางร้านคืนไม่มีนโยบายรับคืนสินค้า
HOW CAN WE HELP?
