FAQ

คำถามที่พบบ่อย

การสั่งซื้อและส่งสินค้า

ลูกค้าไม่สะดวกสั่งผ่านเว็ปไซต์สามารถสั่งผ่านช่องทางไหนได้บ้าง?

ลูกค้าสามารถ โทรสั่งซื้อสินค้าได้ที่ เบอร์ 083-094-8144 หรือทาง line:@annchan 

ช่องทางการส่งสินค้ามีอะไรบ้าง?

ร้านค้าใช้บริการไปรษณีย์ไทย (EMS) และ บริษัทขนส่งเอกชน (Kerry) ในการจัดส่งสินค้า

ช่องทางการชำระสินค้า?

ท่านสามารถชำระค่าสินได้ ทางการโอนเข้าบัญชีธนาคารดังนี้ ไว้

  รัชพลเทรดดิ้ง เลจบัญชี ******

หรือ

ลูกค้าสามารถชำระสินค้าะด้วย บัตรเครดิต หรือ เดบิต ผ่านตัวแทนสถาบันการเงิน ( Omise)

ท่านสามารถดุความหน้าเชื่อถือของสถาบันการเงินได้ผ่าน ทางลิงค์นี้  แบงค์ชาติรับรอง

ทำอย่างไรถ้าต้องการเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งสินค้า?

ลูกค้าสามารถ แจ้งเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งสินค้าได้ ทาง Line:@annchan หรือติดต่อเราผ่านหัวข้อ ติดต่อเรา  ลูกค้าสามารถแจ้งเลขที่คำสั่งซื้อและที่อยู่ที่ต้องการเปลี่ยนการจัดส่งสินค้า

ทางระบบจะทำการแก้ไขและส่งใบคำสั่งซื้อใบใหม่ทางอีเมลล์ และช่องทางติดต่อของลูกค้า

จะสามารถติดตามการสั่งซื้อสินค้าได้อย่างไร?

ลูกค้าที่ได้สมัคร บัญชี สามารถเช็คสถานะของ สินค้าได้ที่ หน้า เข้าสู่ระบบ > คำสั่งซื้อสินค้า

สำหรับลูกค้าท่านใดที่ไม่ได้สมัครบัญชี ทางร้านค้าจะแจ้งหมายเลขติดตามพัสดุสินค้าหลังจากได้รับการแจ้งการชำระเงิน ให้ลูกค้าทางอีเมลล์และช่องทางการติดต่อที่ลูกค้าสะดวก 

ลูกค้าจะได้รับสินค้าเมื่อไรหลักจากทำการชำระเงิน?

หลังจากยืนยันการรับชำระเงิน  ทางร้านค้า จะรีบดำเนินการเตรียมสินค้าและทำการจัดส่งสินค้าให้ถึงที่สุด

สินค้าจะทำการจัดส่งภายใน  3 วัน ทำการ ไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์

หากลูกค้าประสบความล่าช้าในการรับสินค้า โปรดติดต่อเราทันที ทาง ติดต่อเรา หรือ line:@annchan

ถ้าต้องการข้อมูลในการจัดส่งและเตรียมสินค้าของทางร้านค้า เพิ่มเติม สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่ เงื่อนไขการจัดส่ง

ร้านค้ารับส่งสินค้าไปต่างประเทศหรือใหม่?

ณ ปัจจุบัน เราไม่รับส่งสินค้าไปต่างประเทศ

ลูกค้าสามารถขอใบกำกับภาษีได้หรือไม่?

ร้านค้าสามารถออกใบกำกับภาษีตามความต้องการของลูกค้าได้

ถ้าลูกค้ามีความต้องการใบกำกับภาษี สามารถแจ้งความประสงค์มาที่ ข่อง ติดต่อเรา หรือ Line:@annchan

ทางร้านค้าไม่รับผิดชอบในกรณีสูญหาย ในการขนส่งสินค้า ในกรณีใดบ้าง?

ลูกค้าแจ้งรายละเอียด ชื่อ-นามสุดล ที่อยู่ผิด หรือไม่ครบถ้วน

ไม่มีผู้รับ ตามที่อยู่ลูกค้าแจ้ง

สินค้าถูกตีกลีบ เนื่องจากลูกค้าไม่ได้ไปรับสินค้าที่ไปรษณีย์ ภายในเวลาที่กำหนด เพราะไม่สามารถนำจ่ายได้ 

ถ้าต้องการข้อมูลขอบขายการรับผิดชอบของทางร้านค้า ลูกค้า สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่ เงื่อนไขการจัดส่ง

การรักษาความปลอดภัยเของเว็บไซต์และข้อมูลของลูกค้ามีความปลอดภัยหรือไม่?

ลูกค่าสามารถสั่งซื้อสินค้ากับทางร้านค้าเราด้วยความมั่นใจว่า ร้านค้ามีความปลอดภัย 100% ในรูปแบบมาตรฐานสูงสุดของการเข้ารหัสเว็บพร้อมการรักษาความปลอดภัย SSL ขั้นสูงจาก GeoTrust

ลูกค้าสามารถดูได้ด้วยตัวเองโดย ‘https: //’ แสดงเป็นล็อคกุญแจใบแถบ URL

การซ่อมและคืนสินค้า

ถ้าสินค้าเกิดชำรุด ลูกค้าสามารส่งซ่อมคืนได้หรือไม่?

ร้านค้ามีนโยบายการรับซ่อมคืนสินค้า แต่การรับซ่อมบางครั้งอาจจะมีค่าใช้จ่ายขึ้นอยู๋กับสภาพการใช้งานของลูกค้า 

ใบเบื้องต้นลูกค้าสามารถตืดต่อร้านค้ากลับ เพื่อสอบถามถึงการรับบริการซ่อมสินค้า โดยสามารถติดต่อได้ผ่านช่องทาง ติดต่อเรา หรือ Line:  

ทางร้านค้ารับผิดชอบค่าบริการขนส่งส่งซ่อมสินค้าหรือไม่?

ทางร้านค้าไม่มีนโยบายจ่ายค่าบริการขนส่ง ซ่อมสินค้า 

ทางร้านค้ารับสินค้าคืนหรือไม่?

เนื่องจากธรรมชาติของเครื่องประดับ ไข่มุก ทางร้านคืนไม่มีนโยบายรับคืนสินค้า 

HOW CAN WE HELP?

ใบรับรอง
รับรองโดย Jewel FEST CLUB

การจัดส่ง
จัดส่งภายใน 3 วันทำการ

การชำระ
รองรับ VISA MASTER CARD

ใบรับรอง
รับรองโดย Jewel FEST CLUB
การจัดส่ง
จัดส่งภายใน 3 วันทำการ
การชำระ
รองรับ VISA MASTER CARD